各部门/业务线联系指引

为了确保玩家的问题能够直达对应处理部门，减少转达环节，平台根据业务类型划分了以下对接指引。请玩家根据自身需求选择合适的联系渠道和对接部门：

1. 开服信息相关（提交新服、修改开服时间、开服信息纠错） — 请通过邮件联系"信息审核部"：[email protected]。邮件标题请注明"开服信息提交/纠错"，并提供服务器名称、开服时间、版本类型等关键信息。信息审核部将在1个工作日内完成审核并回复。
2. 客户端下载与技术问题（下载失败、安装报错、登录器故障） — 请优先使用网页端在线客服，技术专员可提供远程协助。如需提交详细日志，请发送邮件至：[email protected]，邮件中请附上问题截图、错误代码、操作系统版本等信息。
3. 投诉与举报（虚假开服、恶意圈钱、违规服务器） — 请通过邮件联系"风控合规部"：[email protected]。平台承诺对投诉人信息严格保密，经查证属实的投诉将给予举报人一定奖励（平台积分或游戏礼包）。
4. 商务合作与广告投放（服务器推广、联合运营、品牌合作） — 请通过邮件联系"商务合作部"：[email protected]，或通过在线客服预约商务洽谈。平台商务团队将在2个工作日内与您联系。
5. 账号与隐私相关（账号注销、个人信息查询/删除、隐私投诉） — 请通过邮件联系"数据合规部"：[email protected]，邮件标题注明"隐私相关"，平台将在3个工作日内处理完毕。

为了加快问题处理速度，建议玩家在联系时提前准备好以下信息：平台注册账号（如有）、所玩服务器名称、问题发生的时间段、问题描述（尽量详细）、相关截图或录屏。信息越完整，处理效率越高。